← Retour au site

DONNÉES PERSONNELLES

Comment Ancre les Mots utilise et protège les informations transmises lors de votre visite, de vos demandes et de vos commandes.

Politique de confidentialité

Version applicable au site actuel.
Le site utilise des pages de paiement hébergées par Stripe et un formulaire de commande qui peut transmettre des informations à une fonction technique hébergée par Netlify afin de générer ou envoyer un récapitulatif par e-mail via Resend. Les journaux techniques de la fonction Netlify sont indiqués comme conservés pendant 24 heures dans la console Netlify. Les traitements réellement activés doivent rester conformes à cette description ; si le parcours change, cette politique doit être mise à jour. Stripe et Resend traitent les données selon leurs propres documents contractuels et de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Roxane Banks — Ancre les Mots, entrepreneur individuel, 12 avenue Maréchal Foch, 83390 Cuers, France. Contact : roxaneb1@outlook.fr.

2. Données susceptibles d’être communiquées

Lorsque vous utilisez le formulaire de projet, vous pouvez renseigner votre nom ou prénom, votre adresse e-mail, le type de projet et le contenu de votre message. Des informations complémentaires peuvent être communiquées volontairement dans le cadre des échanges.

Le site ne demande pas de données sensibles et vous êtes invité à ne pas en transmettre dans le formulaire. Les informations peuvent inclure l’identité et les coordonnées de contact, le choix de formule, les éléments de commande et les échanges nécessaires à la réalisation de la prestation.

3. Finalités

4. Bases juridiques

Selon le contexte, les traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale ou, lorsque nécessaire, votre consentement.

5. Destinataires

Les informations sont destinées à Roxane Banks et, dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service, aux prestataires techniques : Netlify (hébergement du site et exécution de la fonction de commande), Resend (envoi des e-mails transactionnels) et Stripe (paiement). Ces prestataires peuvent traiter certaines données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen ; les transferts éventuels sont encadrés selon les mécanismes applicables à chaque prestataire et ses documents contractuels. Le client doit consulter leurs politiques de confidentialité pour les traitements effectués sous leur responsabilité.

6. Formulaire et messagerie

Le formulaire de commande peut transmettre à la fonction Netlify les données nécessaires à la préparation du récapitulatif de commande et à son envoi via Resend, notamment l’adresse e-mail fournie, le choix de formule et les informations indispensables au suivi de la commande. Les journaux techniques de cette fonction sont indiqués dans Netlify comme conservés pendant 24 heures. Les pages de paiement sont hébergées par Stripe ; les données bancaires sont traitées par Stripe et ne doivent pas être recueillies dans le formulaire du site. Le récapitulatif par e-mail n’est pas considéré comme envoyé tant qu’un test concluant ne l’a pas confirmé.

7. Durées de conservation

Les journaux techniques de la fonction Netlify sont indiqués comme conservés pendant 24 heures. Les e-mails de commande et échanges commerciaux sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation client. Les pièces justificatives, factures et données comptables sont conservées pendant les durées légales applicables, notamment dix ans pour les documents comptables lorsque cette obligation s’applique. Les données nécessaires à la défense de droits peuvent être conservées pendant les délais de prescription applicables. Les données devenues inutiles sont supprimées ou archivées avec accès restreint selon les obligations légales.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment pour l’avenir. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès lorsque la réglementation le permet.

9. Exercer vos droits

Écrivez à roxaneb1@outlook.fr en précisant votre demande. Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour éviter une divulgation à un tiers.

10. Cookies et traceurs

Le site n’a pas vocation à utiliser des cookies publicitaires ou des traceurs analytiques dans sa configuration actuelle. Netlify, Stripe ou d’autres prestataires peuvent toutefois utiliser des cookies ou technologies strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement de leurs services. Les éventuels traceurs non essentiels devront être soumis à l’information et au consentement requis avant leur dépôt. Cette section devra être actualisée si des outils d’audience, de publicité ou d’autres intégrations sont ajoutés.

11. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données contre les accès, modifications, divulgations ou destructions non autorisés. Aucun service en ligne ne pouvant garantir un risque nul, l’utilisateur est invité à ne pas transmettre d’informations sensibles par le formulaire.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

13. Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation. Version du 29 octobre 2026.